Levertijd & Retouren
Wij doen ons best om je bestelling binnen 5 werkdagen bij jou in huis te hebben.
Een Standaardmix kun je binnen 14 dagen terugsturen als het flesje nog ongeopend en onbeschadigd is. De retourkosten zijn dan voor jou.
Een Mix op Maat stellen wij speciaal voor jou, je kind of je dier samen. Juist omdat deze zo persoonlijk is, kan deze niet worden geretourneerd of gecrediteerd.
Twijfel je ergens over? Neem gerust contact met ons op, wij denken graag met je mee.
Algemene voorwaarden – BloesemMixen.nl
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
• Verkoper: BloesemMixen.nl, de aanbieder van producten via de webshop.
• Klant: iedere natuurlijke persoon die een bestelling plaatst via de webshop.
• Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen Verkoper en Klant die tot stand komt bij het plaatsen van een bestelling.
• Producten: de aangeboden artikelen, bestaande uit Standaardmixen en Mix op Maat.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van BloesemMixen.nl en op iedere tot stand gekomen Overeenkomst.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Aanbod en Overeenkomst
1. Het aanbod in de webshop is vrijblijvend. Kennelijke fouten of vergissingen binden de Verkoper niet.
2. Een Overeenkomst komt tot stand zodra de bestelling door de Klant is geplaatst en de betaling is voltooid.
3. Verkoper kan een bestelling weigeren of aan de levering bijzondere voorwaarden verbinden indien er sprake is van een duidelijke fout of misbruik.
Artikel 4 – Prijzen en Verzendkosten
1. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
2. De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.
3. Prijswijzigingen zijn voorbehouden. De prijs die geldt op het moment van bestelling, is de bindende prijs.
Artikel 5 – Betaling
1. Betaling geschiedt vooraf via de betaalmogelijkheden die in de webshop worden aangeboden.
2. Indien een betaling niet slaagt, wordt de bestelling niet verwerkt.
Artikel 6 – Levering
1. Bestellingen worden in de regel binnen vijf werkdagen na ontvangst van betaling afgeleverd.
2. De levertijd is indicatief en kan, indien overschreden, niet leiden tot schadevergoeding.
3. Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de Klant vanaf het moment van aflevering.
Artikel 7 – Herroepingsrecht en Retouren
1. Voor Standaardmixen geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst.
o Retourneren is alleen mogelijk indien het flesje ongeopend, onbeschadigd en in originele staat is.
o De kosten van retourzending zijn voor rekening van de Klant.
2. Voor een Mix op Maat geldt géén herroepingsrecht. Dit product wordt speciaal voor de Klant, diens kind of dier samengesteld en kan daarom niet worden geretourneerd of gecrediteerd. Dit is in overeenstemming met artikel 6:230p sub f Burgerlijk Wetboek.
Artikel 8 – Garantie en Aansprakelijkheid
1. BloesemMixen.nl garandeert dat de producten voldoen aan de in de webshop vermelde eigenschappen.
2. Onze producten zijn bedoeld als aanvullende ondersteuning en zijn geen vervanging voor reguliere medische of (dier)geneeskundige behandeling. Bij twijfel dient altijd een (dieren)arts te worden geraadpleegd.
3. BloesemMixen.nl is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van de producten of door gebruik in strijd met het doel waarvoor zij zijn geleverd.
Artikel 9 – Klachtenregeling
1. Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst moeten binnen redelijke termijn volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via info@bloesemmixen.nl.
2. Ingediende klachten worden binnen 14 dagen beantwoord. Als een klacht meer tijd vraagt, ontvangt de Klant binnen 14 dagen een bericht met een indicatie wanneer een inhoudelijk antwoord kan worden gegeven.
3. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat valt onder artikel 11 (Geschillen).
Artikel 10 – Overmacht
1. BloesemMixen.nl is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien dit redelijkerwijs niet van haar kan worden verlangd door omstandigheden buiten haar macht, zoals vertragingen bij post- en pakketdiensten, natuurrampen, ziekte, storingen of overheidsmaatregelen.
Artikel 11 – Intellectueel eigendom
1. Alle teksten, afbeeldingen en namen van producten op de website zijn eigendom van BloesemMixen.nl en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of gebruikt.
Artikel 12 – Privacy
1. BloesemMixen.nl verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het afhandelen van bestellingen, in overeenstemming met de privacywetgeving.
2. Gegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst.
Artikel 13 – Geschillen
1. Op alle overeenkomsten tussen Klant en BloesemMixen.nl is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Verkoper gevestigd is.